万江下坝深夜歌声“嘹亮”？市城管局这样回应

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东莞阳光网讯 （全媒体记者 李玉敏）店铺噪音扰民屡禁不止怎么办？小摊贩乱摆卖占道经营现象怎么解决？今天（18日）上午，东莞市城市综合管理局在作客东莞广播电视台“阳光热线”栏目时透露，今年，东莞市城市综合管理局将围绕精细化管理的核心目标，实施“深改、强基、突破、补短、保障”五大工程，采取第三方考核和群众满意度测评等一系列有效举措，倒逼城市精细化管理，全方位提升城市品质。
在直播节目中，东莞市城市综合管理局副局长叶志锋，综合执法支队副支队长何绍波以及市政科、园林绿化科、燃气科、桥梁管理科等部门相关负责人还通过电话、东莞阳光网、东莞阳光台APP等平台，与市民和网友进行了互动交流，并就大家提出的问题一一作出回应。
下坝坊酒吧噪音扰民屡禁不止 
市民罗先生住在万江下坝附近。他反映，万江下坝私享汇酒吧每晚从11点多一直到晚上凌晨1点都用高音喇叭歌手驻唱，前期就此问题已多次投诉，万江执法分局经调查取证，发现的确存在部分商户使用高音喇叭播放音乐的现象，并对商铺负责人作出批评救育，责令停止扰民行为作出整改。同时，万江分局要求坝头社区制定相关处理措施，做好属地管理工作。经过反复投诉后，噪音扰民问题有所缓解，但近期，商户再次使用高音喇叭又唱又叫，希望城管部门严查严治，还周边民众一方“静”土。
针对罗先生提出的问题，综合执法支队信访综合科副科长华玉锋回应称，生活噪音问题不仅是东莞，在全国也是一个城管执法中的“老大难”问题。在东莞近年来的城管投诉中，噪音扰民现象高居各类案件的榜首。关于下坝酒吧噪音扰民问题，城管部门也联合公安、工商等相关职能部门专项整治，但效果不尽人意。下来将继续跟进下坝酒吧噪音扰民问题，“对屡教不改的商户我们一律从严整治，‘顶格’处罚。”
综合执法支队副支队长何绍波表示，噪音执法一直以来存在着取证难、执法成本高、处罚金额低等问题，根据现行的法律法规，生活噪音执法必须先委托第三方专业公司先检测，然后再进行处罚。根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》，“噪音扰民一般处罚金200到1000元之间，根本起不到警示或震慑作用。在执法过程中，一些商户刻意调低音量规避，一些恶劣的违法者更是暴力抗法或围攻执法人员，这也是我们治理酒吧和广场舞噪音问题的最大困惑。”市城管局表示，接下来将探索与公安、工商等职能部门开展专项联合执法行动，提高整治成效。同时也呼吁广大市民行动起来，一起抵制只顾自己，开大音响，不顾他人生活的具体商户。
推行第三方考核和群众满意度测评
城市精细化管理既是我市“在更高起点上实现更高水平发展”的必然要求，也是各级领导和群众对城市管理殷切期望。在3月7日召开的市城市工作会议上，梁维东市长明确了“强心提质、内畅外联、治水建绿、精细管理”的城市工作思路，提出要实施城市品质三年提升计划，并把城市精细化管理作为重中之重。在今天的《阳光热线》中，市城管局透露，目前，我市正以中央、省的指导意见和实施意见为导向，抓紧制定《东莞市深入推进城市执法体制改革 改进城市管理工作实施方案》，争取尽快构建权责明晰、服务为先、管理优化、执法规范、安全有序的城市管理体制，促进城市运行高效有序。同时研究出台《东莞市城市管理效能考核暂行办法》，推行第三方考核和群众满意度测评为主的评价考核机制，争取尽快形成公开、公平、公正的城市管理和综合执法工作考核奖惩制度体系，倒逼城市精细化管理。
新建微信公众号和“12319城管热线”
“数字城管”系统建设是2016年市政府十件实事之一。目前，覆盖市区和松山湖共约280平方公里范围的数字城管系统一期已经建成。短短10个月，有效采集受理案件近4万件，城市管理领域的案件处置率、结案率均达到95%，数字化、信息化管理初显成效。今年，我局除了继续拓展一期系统的功能，争取尽快开通城管微信公众号和“12319城管热线”外，还将大力推进二期建设，争取尽快将服务范围覆盖全市。
东莞植物园12个专类园争取国庆节前建成开放
据介绍，今年，市城管局将持续推进文明城市创建城乡环境“六整治”，继续为市民打造优美整洁的城市环境，同时，按照“出精品、出示范、出成效”的工作目标，打造“城乡环境综合整治示范村（社区）”、“城市管理示范街”。加快推进环保热电厂等垃圾处理设施落地，争取年内实现全市生活垃圾“全焚烧、零填埋”无害化处理。开展历史遗留违法建筑摸底调查和安全检测，争取尽快出台分类处置办法。发挥城管人的“匠心精神”，做好东莞植物园12个专类园的建设，争取国庆节前建成并向市民开放。