我们在东莞出行这么方便 他们出了很大的一份力！

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市民在出入境办证大厅办理相关业务。资料图 记者 陈栋 摄
东莞市公安局出入境管理科党支部
出入有境服务无境 务实高效获好评
2015年年底，东莞市公安局出入境管理科在市局出入境接待大厅内建成出入境自助办证厅，并在工作时间投入试运行。今年7月，自助办证厅实现24小时向市民开放。
2013年以来，东莞市公安局出入境管理科就先后推出十多项便民利民举措。东莞市公安局出入境管理科党支部以热情服务为出发点，按照依法、公开、公正，便民、利民和务实、高效的原则，努力改进工作作风，积极简化办事流程，实现了公安出入境服务管理水平的进一步提升，赢得了东莞市民群众的一致好评。
启用24小时自助办证厅
出入境证件“全天候”办理
为贯彻落实我省公安机关改革惠民措施，方便群众在非工作时间办理出入境证件，7月初，东莞市公安局出入境管理科正式启用24小时自助办证厅，为市民提供“全天候”服务。
2015年年底，市公安局出入境管理科在市局出入境接待大厅内建成出入境自助办证厅，并在工作时间投入试运行。今年7月，自助办证厅增加非工作时间开放，实现24小时向市民开放，市民随时都可到出入境接待大厅自助办证。
东莞市公安局出入境自助办证厅面积共220平方米，现摆放自助设备12台，其中自助办证“一体机”8台，卡式自助发证机3台，本式自助发证机1台。
为民排忧获赠锦旗
便民利民服务无止境
一直以来，东莞市公安局出入境管理科党支部积极践行“出入有境、服务无境”的为民理念。在证件办理过程中，遇到群众因特殊事由加急办证的情况，切实做到想群众之所想、急群众之所急、忧群众之所忧，通过出入境窗口架起了警民的连心桥，促进和谐警民关系。
2015年3月17日，台湾居民王先生接到台湾亲属电话，称其母病危。得知情况后，王先生立即准备回台，但当时台胞证因过期要办理签注，而且当日为星期六，窗口停止对外办公，王先生十分焦急。他抱着试一试的心态，致电东莞市公安局求助。出入境管理科负责人立即启动出入境证件急事急办服务，安排民警跟进。受理、审批、制证等相关岗位民警放弃周末休息时间，回到单位为其加急办理了签证。
2015年8月14日上午，王先生专程赶到东莞市公安局出入境管理科，送上绣有“热情解难，服务台胞”的锦旗，对出入境管理科为其提供急事急办服务表示感谢。
整合资源提高效率
尽最大努力让群众满意
东莞市公安局出入境管理科党支部一直以来坚持“整合资源、优化程序、提高效率”原则，本着“出入有境，服务无境”的出入境工作精神，定期开展社会调查、民意测评、群众走访等活动，密切联系群众，多角度、多渠道掌握窗口突出问题，征求社会各界意见建议，不断改进和加强出入境窗口服务工作，尽最大努力让群众满意服务。
2013年以来，该科先后推出“网上预受理”服务，让群众自行安排办证时间，将出入境服务前置到办理出入境证件前；前移公民出入境证件受理窗口，实现自主选择就近办理；推广办证自助设备和无纸化办公，缩短办理证件轮候时间，精简群众提供资料，实现填表、指纹采集、受理、缴费一站式服务，护照自助取证服务，有效降低行政成本；启用“非税”缴费系统，将证件缴费方式由单一现金缴费变为银行卡、现金、网上支付三种缴费方式；提供短信签证证件到期提醒服务，将出入境服务延伸到证件办理完毕；积极响应在莞外国人的诉求，提高审批效率，缩短外国人办理签证证件的工作时限。